В настоящее время многие компании стали создавать собственные колл-центры (контакт-центры). Их основная функция – обработка обращений своих клиентов и партнеров, а также их информирование в телефонном режиме в обоюдных интересах. Также в задачу колл-центров входит обработка обращений, поступивших по факсу, электронной и обычной почте и обращений, полученных в режиме интернет-чата.
как бы появление колл-центров облегчило деятельность работников приютов для животных, людей, неравнодушных к проблемам братьев наших меньших, а также самим четвероногим! Это все потому, что быстрое распространение информации в зоозащитном деле – залог плодотворной деятельности.
Чем может помочь бездомным животным создание колл-центра при приюте?
Во-первых, любой человек, нашедший больного, раненого, сбитого машиной и т. д. котенка, щенка или взрослого животного, попавшего в беду, сможет, позвонив в такой центр, узнать, как ему правильно поступать. Благодаря этому будет выиграно время, и страдания несчастного животного прекратятся раньше.